人对于专业、靠谱、高端的服务消费需求其实是有很大很强意愿的。但国内的防水补漏行业，高端服务是特别欠缺的，这个服务通常是被游击队、非正规军和关系户拿走的。
1、前几天，我有个朋友的别墅刚好装修到厨卫的防水贴砖环节。他知道我是做防水堵漏这行的，就让我去帮忙看看。期间和贴砖师傅聊了聊，就问平时他们这防水是怎么做的。在我们这个城市，防水很少有专业人士去做，而是贴砖师傅顺带给做了。贴砖师傅的大致流程是这样的：他告诉我，选择的防水材料是我们本省的大品牌；然后他会把整个卫生间全刷了而且是两遍；再然后会做闭水实验，去楼下观察，补漏就没问题了。
这其中有几个非常重要的渗漏隐患，
是贴砖师傅无论如何
也不会想到和做到的：
地面和墙面的防水材料性质是要分开的，因为墙面贴砖尤其是大砖，非常容易把防水层撕扯下来；阴阳角要做弧度和加强处理；地漏管根要做密封处理；最重要的二次排水系统是一定要有的。这些不是刷的厚，用得品牌材料甚至当时闭水补漏就可以保证的！
2、从专业的角度解释，可能很多业主是理解的模棱两可的。但我相信，绝大多数人是做过高铁和绿皮火车的。这中间的差距就好比专业防水堵漏人和贴砖师傅做防水的差距。高铁，尤其是商务座，不仅空间舒适，设备周全，还有小食和饮料，最重要的是还有小妹妹时不时地过来和你亲切关怀，重点是，长得都巨好看，美颜程度直逼空姐。绿皮火车，就是一个买家秀版的制服阿姨，一边喊着啤酒饮料花生米，一边叫着让你把腿收一收。她不管你三七二一，只管你目的地不管过程和结果的。当然，票价不同、选择不同，整个过程的体会也就大不相同。我也并不是说让贴砖师傅顺带把防水做了就一定会出问题，只能说出问题的概率被数倍放大了。
3、现在的顾客都是有素质且非常聪明的，聪明来源于信息的透明和对称。你服务的不好，低口碑是会被快速传播出去的。
很多人对防水堵漏行业的认知就是马路旁边大树下斗地主等活的游击队；或者是前天还在澡堂给你搓澡拔火罐今天碰见又去给你家贴砖干防水...这些是防水堵漏行业地口碑的重要原因之一。但我相信，在防水堵漏这个行业，永远不是一个诸葛亮定三个臭皮匠。因为，诸葛亮和臭皮匠本质上的区别是具不具备专业技能和虔诚为顾客服务的心，而不是量级的区别。你是想要做防水真正达到防水作用，还是只是为了完成一道工序，这中间就是专业精神和虔诚心态的问题。
专业的师傅是非常渴望和珍惜机会的。他们会全身心投入把一个小卫生间防水当做一件作品去对待去完成，要不然，他们也不会把它放进自己的朋友圈去‘炫耀’，因为这是他们的艺术品。而只是完成一道工序的贴砖师傅，只会告诉你防水做好了，可以贴砖进行下一道工序了。而从不会像对待一个心仪的女孩子那样去对待你家的防水。我相信，你只要选择了专业的师傅，你会体会到什么叫巨划算。这种划算是可以享受一辈子的！
